alle Produkte von MICHAEL CASSEL Gesellschaft für Qualitätsmanagement mbH

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Das ViFlow-AddOn » QM-Handbuch ISO 9001:2008 « ist ein Produkt des erfolgreichen QM-Fachbuchautors Michael Cassel aus Ratingen, dessen Praxisbücher sich bereits als Standardwerke für diejenigen etabliert haben, die eine der genannten Normen umsetzen möchten.

Mit diesem AddOn erhalten Sie eine praxisorientierte und vorstrukturierte (Qualitäts-)Management-Dokumentation. Auf der Grundlage einer ViFlow-Datenbank können Sie eine einfache und schnelle Anpassung der Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens für eine Zertifizierung nach den internationalen Standards der ISO 9001:2008 durchführen.

In den ViFlow-Datenbanken finden Sie zahlreiche Referenzprozesse (Grafiken in Swimlane-Darstellung), die den Anforderungen der ISO 9001:2008 entsprechen und nur noch individuell an die Vorgaben Ihres Unternehmens angepasst werden müssen. Neben den ausführlichen Referenzprozessen enthält diese CD auch die zugehörigen Texte und Formulare. 

• Umfangreiche Referenzprozesse mit detaillierten Beschreibungen und Formularen in einer ViFlow-Datenbank, die alle notwendigen Verknüpfungen enthält
• Ausführliche Erläuterungen für Ihre individuelle Anpassung

Auf der Grundlage einer ViFlow-Datenbank können Sie eine einfache, schnelle und individuelle Anpassung der Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens für eine Zertifizierung nach den internationalen Standards der ISO 9001:2008 durchführen.

Ein Highlight dieser Refrenzprozesse ist die – wie in ViFlow üblich – übersichtliche Darstellung der Abläufe in Form von SwimLane-Grafiken. Diese Prozessdarstellung ist für den Anwender derart leicht verständlich, dass weder für den Modellierer noch für den späteren Betrachter der Abläufe im Internet Explorer zeit- und kostenintensive Schulungen eingeplant werden müssen.

Neben den ausführlichen Referenzprozessen enthält das AddOn auch die zugehörigen Texte und Formulare.

Enthaltene Referenzprozesse:

• Managementprozesse
  z.B. Managementbwertung durchführen, Audits planen und durchführen
• Realisierungsprozesse
  z.B. Produktplanung, Produktentwicklung
• Unterstützungsprozesse
  z.B. Lieferanten bewerten, Prüfmittel beschaffen

Natürlich ist in dem AddOn-Paket auch eine Beschreibung enthalten, wie Sie die vorhandenen Referenzprozesse an Ihre Vorgaben anpassen und Ihre eigenen Dokumente in diese Prozesse einbinden können.

Diese Prozesse sind enthalten:

Organigramm
Prozessmodell
Handbuch
Änderungen planen und umsetzen
Anfrage bearbeiten
Angebot erstellen
Audits planen und durchführen
Auftrag bearbeiten
Auftragsbearbeitung
Außendienstaktivitäten planen
Debitorenbuchhaltung durchführen
Fakturieren
Fertigung disponieren
Instandhaltung durchführen
interne Fehler bearbeiten
Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ergreifen
Kreditorenbuchhaltung durchführen
Kundendienst durchführen
Kundenreklamation bearbeiten
Lieferanten bewerten
Lieferanten qualifizieren
Lieferantenreklamation durchführen
Managementbewertung durchführen
Managementprozesse
Marketingaktion ausführen
Marketingaktivitäten planen
Mitarbeiter motivieren
Personalressourcen managen
Produkt benchmarken
Produkt einführen
Produkt entwickeln und erproben
Produkt fertigen
Produkt liefern
Produktentwicklung
Produktionsprozess planen
Produktkonzept entwickeln
Produktplanung
Projekt managen
Prozess ändern
Prüfmittel beschaffen
Prüfmittel überwachen
Rohmaterial beschaffen
Schulung planen und durchführen
Service
Unterstützungsprozesse
Urlaubsplanung durchführen
Verbesserungen managen
Vertrieb
Vorserie produzieren
Wareneingang bearbeiten
Warenrücksendung bearbeiten