alle Produkte von MICHAEL CASSEL Gesellschaft für Qualitätsmanagement mbH

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Das ViFlow-AddOn » QM-Handbuch ISO/TS 16949:2002 « ist ein Produkt des erfolgreichen QM-Fachbuchautors Michael Cassel aus Ratingen, dessen Praxisbücher sich bereits als Standardwerke für diejenigen etabliert haben, die eine der genannten Normen umsetzen möchten.

Mit diesem AddOn erhalten Sie eine praxisorientierte und vorstrukturierte (Qualitäts-)Management-Dokumentation. Auf der Grundlage einer ViFlow-Datenbank können Sie eine einfache und schnelle Anpassung der Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens für eine Zertifizierung nach den internationalen Standards der ISO/TS 16949:2002 durchführen.

In der ViFlow-Datenbank finden Sie zahlreiche Referenzprozesse (Grafiken in Swimlane-Darstellung), die den Anforderungen der ISO/TS 16949:2002 entsprechen und nur noch individuell an die Vorgaben Ihres Unternehmens angepasst werden müssen. Neben den ausführlichen Referenzprozessen enthält diese CD auch die zugehörigen Texte und Formulare. 

• Umfangreiche Referenzprozesse mit detaillierten Beschreibungen und Formularen in einer ViFlow-Datenbank, die alle notwendigen Verknüpfungen enthält
• Ausführliche Erläuterungen für Ihre individuelle Anpassung

Auf der Grundlage einer ViFlow-Datenbank können Sie eine einfache, schnelle und individuelle Anpassung der Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens für eine Zertifizierung nach den internationalen Standards der ISO/TS 16949:2002 durchführen.

Ein Highlight dieser Refrenzprozesse ist die – wie in ViFlow üblich – übersichtliche Darstellung der Abläufe in Form von SwimLane-Grafiken. Diese Prozessdarstellung ist für den Anwender derart leicht verständlich, dass weder für den Modellierer noch für den späteren Betrachter der Abläufe im Internet Explorer zeit- und kostenintensive Schulungen eingeplant werden müssen.

Neben den ausführlichen Referenzprozessen enthält das AddOn auch die zugehörigen Texte und Formulare.

Enthaltene Referenzprozesse:

• Managementprozesse
  z.B. Managementbwertung durchführen, Audits planen und durchführen
• Realisierungsprozesse
  z.B. Produktplanung, Produktentwicklung
• Unterstützungsprozesse
  z.B. Lieferanten bewerten, Prüfmittel beschaffen

Natürlich ist in dem AddOn-Paket auch eine Beschreibung enthalten, wie Sie die vorhandenen Referenzprozesse an Ihre Vorgaben anpassen und Ihre eigenen Dokumente in diese Prozesse einbinden können.

Folgende Prozesse sind enthalten:

Organigramm
Prozessmodell
Handbuch
Änderungen planen und umsetzen [ÄNM]
Anfrage bearbeiten [ANBE]
Angebot erstellen [AGES]
Audits planen und durchführen [AUDI]
Auftrag bearbeiten [AUBE]
Auftragsbearbeitung
Außendienstaktivitäten planen [ADPL]
Debitorenbuchhaltung durchführen [DEBH]
Fakturieren [FAKT]
Fertigung disponieren [FDIS]
Instandhaltung durchführen [INST]
interne Fehler bearbeiten [INRE]
Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ergreifen [KORR]
Kreditorenbuchhaltung durchführen [KRBH]
Kundendienst durchführen [KDDI]
Kundenreklamation bearbeiten [KDRE]
Lieferanten bewerten [LIBE]
Lieferanten qualifizieren [LIEW]
Lieferantenreklamation durchführen [LIRE]
Managementbewertung durchführen [MBEW]
Managementprozesse
Marketingaktion ausführen [MAAU]
Marketingaktivitäten planen [MAPL]
Messsystemanalyse durchführen [MSA]
Mitarbeiter motivieren [MIMO]
Personalressourcen managen [PEMA]
Produkt benchmarken [PDBM]
Produkt einführen [PREF]
Produkt entwickeln und erproben [PDEW]
Produkt fertigen [PDFE]
Produkt liefern [PDLI]
Produktentwicklung
Produktionsprozess planen [PPPL]
Produktkonzept entwickeln [PDKO]
Produktplanung
Projekt managen [PJMA]
Prozess ändern [PZÄN]
Prüfmittel beschaffen [PMBE]
Prüfmittel überwachen [PMÜ]
Prüfprozesseignung feststellen [PPZE]
Rohmaterial beschaffen  [BE]
Schulung planen und durchführen [SCHU]
Service
Unterstützungsprozesse
Urlaubsplanung durchführen [URPL]
Verbesserungen managen [VBMA]
Vertrieb
Vorserie produzieren [VPRO]
Wareneingang bearbeiten [WEBE]
Warenrücksendung bearbeiten [WAZU]